Perché è necessario rispettare degli standard minimi di competenza e applicazione?
Realizzare un processo di sicurezza comportamentale significa applicare un metodo scientifico per la gestione della salute e della sicurezza dei lavoratori. In analogia con le altre discipline scientifiche, risulta potenzialmente pericoloso affidare la realizzazione del protocollo scientifico di Behavior Based Safety a chi non soddisfi dei requisiti minimi in termini di formazione accademica e pratica.
Chi può realizzare un processo di BBS?
Al fine di garantire la piena aderenza ai principi scientifici su cui si fonda il protocollo di sicurezza comportamentale e raggiungere i risultati dimostrati in letteratura, la società scientifica italiana di Analisi del Comportamento AARBA ha individuato i 3 ruoli chiave che non dovrebbero mai mancare per la realizzazione di un processo di BBS e i relativi requisiti minimi da soddisfare per poterli ricoprire:
1. Supervisore del Processo
Responsabile dell’intero progetto, dalla progettazione al mantenimento
Requisiti minimi:
- Laurea o PhD in Behavior Analysis, con specializzazione in OBM/BBS
- Presenza nel Registro Internazionale degli Instructor di ABA International
- Esperienza di successo in Processi di BBS accreditati dal Cambridge Center for Behavioral Studies del Massachusetts – CCBS
2. Coordinatore del Gruppo di Progetto
Responsabile della progettazione e della definizione delle regole di processo
Requisiti minimi:
- Laurea Triennale, Magistrale, PhD in Behavior Analysis o Corso di Alta Formazione in Behavior Analysis accreditati da ABAI secondo lo standard internazionale del Tiered Model of Education (ex VCS)
- Esperienza sotto supervisione (2.000h) in OBM /BBS; di cui 5% sotto supervisione di un’analista comportamentale specializzato in OBM/BBS
- Iscrizione al Registro degli Analisti del Comportamento dell’Italy Associate Chapter of ABAI (IACABAI), oppure agli elenchi degli “instructor” di ABAI; in alternativa, essere in possesso di una certificazione internazionale (IBAO, QABA, BCBA)
3. Responsabile del Processo
Segue il processo in termini di organizzazione, realizzazione e mantenimento
Requisiti minimi:
- Partecipazione a Corso di Alta Formazione in BBS di minimo 80 ore, con programma, didattica e verifica dell’apprendimento approvati da un national chapter di ABAI
- Iscrizione al Registro degli Esperti Qualificati in BBS tenuto dalla società scientifica AARBA
Quali sono le attività svolte dal Supervisore del Progetto, dal Coordinatore del Gruppo di Progetto e dal Responsabile del Processo?
La figura del supervisore del processo è volta a garantire che il processo sia realizzato e mantenuto nel rispetto dei principi della Scienza del Comportamento in aderenza al protocollo denominato “BBS”, Behavior Based Safety, descritto per la prima volta da J. Komaki, B. S. Azarof e B. Hopkins alla fine degli anni ’70, successivamente rimodulato e definito nella forma attuale dalla comunità scientifica di riferimento. Per una descrizione di dettaglio dei requisiti di un rigoroso processo di BBS si faccia riferimento ai criteri indicati dal Board del CCBS, Massachusetts.
In considerazione dell’importanza del ruolo di garanzia sull’integrità del processo, il ruolo del supervisore dell’intero processo deve essere ricoperto da analisti del comportamento con profonda esperienza sia sui principi teorici che sulla applicazione pratica. I supervisori normalmente operano per brevi periodi (poche giornate o frazioni di giornate, anche a distanza). Raramente la competenza necessaria alla supervisione è reperibile all’interno dell’organizzazione, per cui il ruolo è frequentemente ricoperto da un consulente esterno, con il compito di segnalare alle altre due figure (coordinatore e responsabile) problemi e difficoltà su cui intervenire e in ultima istanza, alla direzione, in caso di permanenza di criticità. Di solito l’azione di supervisione trova un momento caratteristico di feedback e condivisione attraverso un report scritto e/o una riunione con un piccolo numero di dirigenti della realtà organizzativa inclusi alta direzione, operations, HSE, HR. Il supervisore può e talvolta è tenuto a comunicare con eventuali board, direzione aziendale e HSE di corporate per la migliore efficacia della sua azione di reporting e feedback sul processo
La figura del coordinatore del gruppo di progetto, è volta a promuovere la stesura delle regole del processo, in aderenza al protocollo di BBS. Stesura che nella sua forma definitiva viene sempre sottoposta al vaglio del supervisore per accettazione (o rigetto motivato). Il coordinatore guida inoltre il gruppo di progetto aziendale, o di corporate, alla costruzione delle checklist che verranno utilizzate in azienda per la misurazione dei comportamenti e alla definizione del sistema di conseguenze e incentivi che verrà implementato.
In considerazione dell’importanza del ruolo di leadership nel gruppo che progetta nella sua interezza il processo, il ruolo del coordinatoredel gruppo di progetto deve essere ricoperto da analisti del comportamento con profonda esperienza sia sui principi teorici che sulla applicazione pratica. Per la relativa scarsità di esperti, il ruolo è raramente affidato a dirigenti dell’impresa e viene sovente ricoperto da un consulente esperto, cui viene spesso affidata anche la realizzazione, in affiancamento con il responsabile del processo.
La figura del responsabile della realizzazione e del mantenimento nel tempo del processo è volto a realizzare il processo in aderenza con i principi scientifici del protocollo e con le regole definite dal gruppo di progetto.
In considerazione della durata nel tempo e della necessità di analisi dei dati su base giornaliera o settimanale, il Responsabile del processo è frequentemente un dirigente o un dipendente del comparto HSE, con adeguata preparazione specifica. Oppure un consulente esterno, esperto di BBS, legato da un contratto di lungo periodo all’azienda.